「メッセージが途切れる」「会えない」マッチングアプリのリアルな困りごと、500人調査でわかったこと
マッチングアプリで一番多い困りごとは「メッセージが途中で終わる」
今回の調査で最も多かった困りごとは、なんと「メッセージのやり取りが途中で終わることが多かった」で36.4%という結果でした。これ、きっと「わかる！」と頷いている人も多いはず。
メッセージのやり取りって、相手との距離を縮める大切なステップ。それが途中で途切れてしまうと、次に進むのが難しくなりますよね。次に多かったのは「実際に会うまで進まなかった」が31.2%、「写真と実物が大きく異なっていた」が29.6%でした。
この上位3つを見ると、マッチングした後のコミュニケーションや、実際に会うまでの過程でつまずく人が多いことがわかります。相手を見つけるのはもちろん大変だけど、そこから関係を育んでいくのも、なかなかハードルが高いのかもしれません。
男性は「業者・勧誘」「料金」で女性を上回る傾向
男女別で見てみると、困りごとの傾向に少し違いがあるようです。
「メッセージが途中で終わる」や「実際に会うまで進まなかった」は、男性の方が女性よりも高い割合で経験していました。特に男性は、「業者・勧誘に遭遇した」（男性26.8% vs 女性12.0%）や「料金が高いと感じた」（男性20.4% vs 女性3.6%）といった項目で、女性を大きく上回る結果に。コミュニケーションの悩みだけでなく、アプリの安全性や費用に関する困りごとも、男性にとっては切実な問題かもしれませんね。
40代は「メッセージが途中で終わる」が約半数と突出
年代別で見てみると、40代の利用者に特徴的な傾向が見られました。
「メッセージが途中で終わる」は40～49歳で49.0%と、他の年代を大きく上回っています。30代が31.8%、10代・20代が34.2%なので、これはかなり高い数字です。「実際に会うまで進まなかった」も40～49歳では43.1%と高い傾向にあります。
さらに、「写真と実物が大きく異なっていた」（40.2%）や「ドタキャンされた」（30.4%）も40代で高い割合に。40代になると、マッチング後の過程でより多くの困りごとを経験するのかもしれません。もしかしたら、若い世代とは違ったコミュニケーションの難しさや、出会いに対する期待値の違いなどが影響しているのかもしれませんね。
利用目的によって困りごとは変わる？「気軽な出会い」はドタキャンに注意
マッチングアプリの利用目的によっても、困りごとの傾向が異なりました。
「メッセージが途中で終わる」や「実際に会うまで進まなかった」は、恋活（恋愛相手探し）や婚活（結婚相手探し）目的の利用者で高い割合を示しました。真剣な出会いを求めているからこそ、メッセージが途切れたり、会うまでに至らなかったりすると、より強く「困った！」と感じるのかもしれません。
一方、「気軽な出会い」目的の利用者では、これらの項目は比較的低い結果に。その代わり、「ドタキャンされた」という困りごとは、気軽な出会い目的で21.4%と、恋活（13.1%）や婚活（12.7%）を上回りました。目的がカジュアルな分、約束のキャンセルも起こりやすい傾向にあるのかもしれませんね。
まとめ：マッチングアプリの困りごとは、みんなで乗り越えられる！
今回の調査で、マッチングアプリを使っている多くの人が、メッセージの継続や実際に会うまでの過程で悩みを抱えていることがわかりました。特に、男性や40代の利用者、また利用目的によっても、困りごとの内容はさまざまです。
でも、こうして「みんなも同じようなことで困っているんだ！」と知るだけでも、少し心が軽くなるのではないでしょうか。困りごとがあるのは、あなたがアプリを真剣に使っている証拠かもしれません。
もし今、マッチングアプリでうまくいかないことがあっても、それはあなただけの問題ではありません。この調査結果を参考に、自分に合ったアプリの使い方や、困りごとを乗り越えるヒントを見つけて、素敵な出会いにつながることを応援しています！
調査概要
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調査期間：2026年8月10日～8月18日
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調査方法：Freeasyを利用したインターネット調査
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有効回答数：500人（男性250人・女性250人）
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調査対象：18歳～49歳の男女（高校生を除く）のうち、この1年間にマッチングアプリを利用したことがある方
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調査主体：一般社団法人日本マッチングアプリ機構
一般社団法人日本マッチングアプリ機構について
一般社団法人日本マッチングアプリ機構は、マッチングアプリに関する独自調査やデータ分析を通じて、業界と利用者にとって価値ある情報を発信しています。
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名称：一般社団法人日本マッチングアプリ機構
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