三井住友海上兵庫支店が「ミスエルサポート」を導入！あなたの「働きやすさ」と「働きがい」を応援する新しい取り組みって？

公開 2026年8月6日

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働き方の悩み、一人で抱えてない？

現代の多様な働き方やライフステージの変化に伴い、仕事のストレスだけでなく、育児、介護、体調、キャリアの不安、物価上昇の中での家計の心配など、色々な悩みを抱えることって増えたよね。

「社内では話しにくいな」「誰に相談したらいいんだろう？」って、ついつい一人で抱え込んじゃうこと、きっとあなたにも経験があるんじゃないかな。兵庫県でも「ひょうご仕事と生活の調和」が推進されていて、企業が従業員のワークライフバランスを大切にする動きが広がっているんだ。

三井住友海上兵庫支店が「ミスエルサポート」を導入した背景

そんな中、三井住友海上火災保険株式会社兵庫支店では、従業員一人ひとりが心身ともに健康で、最大限に能力を発揮できる職場環境づくりをとても大切にしているんだって。

「人的資本経営」（従業員を「資本」として捉え、その価値を最大限に引き出すことで企業価値向上を目指す考え方だよ）の重要なテーマとして、健康とキャリアの両面から相談できる社外窓口「ミスエルサポート」の導入を決めたんだ。医療職と国家資格キャリアコンサルタントがチームになって、心身の健康とキャリアを切り離さずにサポートしてくれる点や、性別や年代を問わず誰でも利用できる点が特に評価されたんだって。

「ミスエルサポート」ってどんなサービス？

このサービスは、三井住友海上兵庫支店の全従業員が対象だよ。具体的にどんなサポートが受けられるのか見ていこう！

オンライン面談：医療職やキャリアコンサルタントといった専門家が、健康、キャリア、仕事と家庭の両立など、幅広いテーマについてWeb面談で相談に乗ってくれるんだ。相談内容が会社に知られることはないから、安心して話せるよ。
チャット相談：通勤中や休憩時間、帰宅後など、自分の都合の良い時にスマホから気軽にLINEで相談できる窓口も設置されているんだって。
情報提供：従業員の「セルフケアスキル」（自分で自分の心身の健康を管理する能力のことだよ）の向上や、「キャリア自律」（自分で主体的にキャリアを考えて選択していくことだよ）に役立つ情報がLINEで定期的に配信されるよ。

導入で期待される嬉しい変化

「ミスエルサポート」の導入によって、三井住友海上兵庫支店では、こんな素敵な効果が期待されているんだ！

悩みが深刻になる前に解決できるから、心身の不調を未然に防げるようになるかも。
安心して相談できる場所があることで、「従業員エンゲージメント」（会社と従業員がお互いに信頼し、貢献し合おうとする関係性のことだよ）が向上するはず！
健康とキャリアの両面からサポートされることで、お仕事のパフォーマンスもアップするに違いないね。
専門家との対話を通じて、自分のキャリアを主体的に考えるきっかけが生まれて、キャリア自律がさらに進むだろうね。

ミスエルは、これらのサポートを通じて、三井住友海上兵庫支店が「働きがい」と「働きやすさ」の両方を実現できるよう応援していくんだって。

担当者の声を聞いてみたよ！

三井住友海上火災保険株式会社兵庫支店長の要島幸司さんは、「社員一人ひとりが心身ともに健康で、仕事にも私生活にも前向きになる環境づくりは、私たちにとって大切なテーマです。専門家の皆さんがチームでサポートしてくれる体制は、社員の多様な悩みにきめ細かく対応できる素晴らしい仕組みだと感じています。このサービスを活用して、社員が『Well-being』（身体的、精神的、社会的に良好な状態のこと）と『Well-doing』（いきいきと行動し、良い成果を出すこと）の両方を実現し、地域社会と会社の持続的な発展に貢献してくれることを大いに期待しています」とコメントしているよ。

株式会社ミスエル代表取締役の濱野真凪さんは、こう話しているよ。

「働く人の悩みって、健康のこと、キャリアのこと、家庭のこと、どれも切り離せないものですよね。だからこそミスエルでは、健康とキャリアの両方の専門職がチームになって支える形にこだわってきました。今回の導入では、社内制度だけでは対応しきれない一人ひとりの困りごとに寄り添うだけでなく、職種特有の悩みを解決するための情報提供も定期的に行います。『働きがいと働きやすさを両立させる』という理念のもと、すべての働く人が安心して力を発揮できる職場づくりを支えていきたいです。」

両社の担当者さんのコメントからも、従業員を大切に思う気持ちが伝わってくるね。