生成AIって、私たちの仕事どう変えるの？大企業マーケ責任者の本音を覗いてみよう！
生成AIは「救世主」？それとも「脅威」？みんなのホンネは…
まず、生成AIをどんな存在だと感じているかを聞いてみたところ、こんな結果が出たんだ。
なんと、6割以上の人が「実務の作業量や時間を減らす『救世主』である」と感じているんだって！同時に「新しいスキルを学ぶきっかけ」と捉えている人も同じくらいいるみたい。やっぱり、効率化の面では大きな期待が寄せられているんだね。
でもね、一方で約3割の人が「自らの専門性やキャリアを脅かす『脅威』である」と感じていることもわかったの。これって、ちょっと不安になる気持ち、わかる気がするよね。
じゃあ、どうして「脅威」と感じるんだろう？その理由も聞いてみたよ。
一番多かったのは「定型作業を担う若手・外注先の存在意義が揺らぐから」という意見で、なんと75.8%。たしかに、AIが簡単な作業をサッとこなしてくれるようになると、その部分の仕事が減っちゃうかも…って心配になるよね。そして、「70点くらいの成果物ならAIがすぐに作れちゃう」という声も多くて、AIの進化の速さを実感する結果だね。
どんな仕事にAIが使われてる？作業時間はどれくらい減ったの？
実際に、どんな業務に生成AIが活用されているのかも気になるところだよね。結果を見てみよう！
「週次・月次のデータ集計やレポート作成」と「SEO記事・ホワイトペーパー等のテキスト生成」が特に進んでいるみたい。数字のまとめ作業や文章作成は、AIが得意とする分野だもんね。広告クリエイティブの量産やカスタマーサポートにも使われているのは、かなり幅広い活躍ぶりだね！
そして、AIを導入したことで、作業時間はどれくらい変化したんだろう？
見てみて！半数以上の人が作業時間を「50%以上削減できた」と回答しているんだ！これはすごい効率化だよね。AIが私たちの時間をたくさん作ってくれているってことだもん。浮いた時間で、もっとクリエイティブな仕事や、人と関わる仕事に集中できるようになるかもね。
外部パートナーとの関係も変化中？
生成AIの浸透は、外部の広告代理店さんや制作会社さんとの付き合い方にも影響を与えているみたいだよ。
約4割の企業が「作業ベースの業務の内製化が進み、外注費を削減した」と答えているんだ。AIを使って自分たちでできるようになることが増えたから、外に出す仕事が減った、ということだね。これも時代の変化を感じる結果だよね。
効率化で成果は上がった？でも、プレッシャーも…
作業が効率的になったのは嬉しいけど、それがちゃんと「成果」につながっているのかも重要だよね。最終的な成果（リード獲得数やCV数といった、ビジネスにおける目標達成度を示す指標のことだよ）の増加に結びついているかを聞いてみたところ…
なんと、8割以上のマーケティング責任者が「成果の増加に結びついている」と実感しているんだ！これはAI活用がうまくいっている証拠だよね。効率化が単なる時間短縮で終わらず、ちゃんと結果を出しているのは素晴らしいことだと思うな。
でもね、良いことばかりじゃないみたい。経営陣から「AI投資に対する明確なROI（投資収益率のこと。投資したお金に対してどれくらいの利益が出たかを示す指標だよ）を説明してね」と求められることについて、どう感じているか聞いたら…
85.6%もの人が「プレッシャーを感じている」と答えたんだ。効率化は実感できても、それが直接的な数字としてROIにどう貢献しているかを明確にするのは、やっぱり難しい部分もあるのかもしれないね。ここが今後の課題になってくるんじゃないかな。
浮いた時間や予算、どこに使う？
AIのおかげでできた時間や予算を、今後どこに投資したいと考えているんだろう？
一番多かったのは「デジタル広告・Webコンテンツのさらなる量産」で、6割以上の人が選んだよ。効率的にコンテンツを作れるようになったから、もっとたくさん発信していこう！という意欲が見えるね。でも、「ファンコミュニティ構築やリアル体験の価値向上」「ブランド思想の再構築・設計」といった、AIでは代替しにくい、もっと人間らしいクリエイティブな領域に目を向けている人も多いのが印象的だよね。
AI時代を生き抜くために必要なスキルって？
AIがどんどん進化していく中で、私たちマーケターとしてどんな能力が必要になるんだろう？
「AIを高精度に動かすプロンプトスキル・操作技術」がトップだったよ。AIに的確な指示を出す力（プロンプトスキル）は、これからの必須スキルになりそうだね。でも、「顧客の本質的なインサイトを掴む力（顧客が何を本当に求めているのか、その隠れたニーズを見抜く力のことだよ）」と「独自のストーリーを立ち上げる構想力」もほぼ同じくらい重要だと考えられているんだ。AIは道具であって、それをどう使うか、どんなアイデアを生み出すかは、やっぱり私たち人間の役割だもんね。
今後の採用計画にも影響が？
最後に、生成AIの普及が今後の採用計画にどう影響するかを聞いてみたよ。
約半数の企業が「AIを使いこなせる技術層の採用を拡大する」と回答しているんだ。AIスキルを持った人材の需要が高まっているのがわかるよね。一方で、「定型業務中心のジュニア層の採用を縮小・見直す」という意見も約4人に1人から出ていて、採用のあり方も変化していくことが予想されるね。
まとめ
今回の調査から、大企業では生成AIが業務効率化の「救世主」としてかなり浸透していることがわかったね。作業時間が大幅に削減され、それが実際の成果にもつながっているのは、AIの大きな可能性を感じさせてくれるよね！
でも、その一方で、AIに仕事を奪われるかもしれないという「脅威」を感じたり、AIへの投資がどれだけ利益に貢献したかを説明するプレッシャーがあったり、と課題もまだまだあるみたい。
浮いた時間や予算を、単純な作業の「量産」だけでなく、「ブランド思想の再構築」や「リアル体験の価値向上」といった、AIでは代替しにくい、より本質的でクリエイティブな領域に投資しようとしている動きは、まさに私たちがAI時代をどう生き抜くかを示しているようにも見えるよね。
AIはあくまでツール。それをどう使いこなすか、どんなアイデアを生み出すか、そして私たち人間だからこそできる「心」を動かす仕事にどう時間を費やすか。これからのキャリアを考える上で、とっても大切な視点になりそうだね。AIを恐れずに、上手に活用して、もっと楽しく、もっと価値ある仕事ができる未来を一緒に作っていこうね！
調査結果の詳細はこちらから
今回の調査レポートは、以下のリンクからダウンロードできるよ。
