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仕事

「言いたいこと、言えてる?」職場をもっと良くするヒントは『攻めの心理的安全性』にあった!

『攻めの心理的安全性』って、どんなこと学ぶの?

『攻めの心理的安全性』はね、「居心地の良さ」だけで終わらない、もっと前向きな「心理的安全性」(みんなが安心して本音で話せる雰囲気のことだよ)を学ぶための教材なんだ。職場で意見を言えない「沈黙」を、チームの意思決定や成果を妨げる最大の原因と捉えているよ。

ここで大事なのが「良い衝突」という考え方。「良い衝突」っていうのは、誰かの人格や立場を攻撃する「悪い衝突」とは違って、共通の目的や仕事の内容(「コト」だね!)に焦点を当てた、建設的な意見交換のことなんだ。お互いの意見をぶつけ合うことで、新しい発見があったり、もっと良い結論にたどり着けたりするんだよ。

「わかる!」が詰まった4つのポイント

このeラーニングには、みんなが「なるほど!」「これなら私にもできそう!」って思えるような工夫がたくさん詰まっているよ!

  1. 「なんで?」がわかる学術的根拠
    心理的安全性を提唱したエイミー・エドモンドソン教授が教えてくれる「人が発言を控える4つの理由」をベースに、職場でよくある場面を題材にしてくれるんだ。だから、「なんとなく」じゃなくて「どうしてこの行動が大事なのか」が理論的にスッキリわかる!納得感があると、行動にもつながりやすいよね。

  2. みんなが主役!相互作用モデル
    「心理的安全性って、リーダーが作るものだよね?」って思ってた人もいるかもしれないけど、実は違うんだ!この教材では、意見を「発信する側」と「受け止める側」の両方をみんなが担うっていう考え方(相互作用モデル)を採用しているよ。だから、役職に関係なく、自分にできるアクションが見つかるはず!

  3. 明日から使える!行動につながる設計
    「相手を尊重しましょう」とか「失敗を責めないように」って言われても、具体的にどうすればいいか迷うことってあるよね?このeラーニングでは、なんと「こんな時、こう言ってみよう!」っていう具体的なセリフ例まで紹介してくれるんだ!学んだその日から、職場で実践できる内容だから、変化を実感しやすいかも。

  4. 楽しく学んで定着!トレーディングカード
    質の高い対話を促すための8つの行動が、「タイムアウト」や「セカンドペンギン」みたいな、ちょっと楽しい名前のトレーディングカードになっているんだって!覚えやすくて、人にも伝えやすいから、学んだことがしっかり身につくし、ダウンロードして手元に置いておけば、いつでも見返して実践できるね。

なんで今、『攻めの心理的安全性』が必要なの?

働き方がどんどん多様になって、AIも進化している今の時代、会社にはいろんな人の意見を組み合わせて、新しいアイデアを生み出すことが求められているんだ。そのためには、立場や経験が違っても、みんなが本音で話し合える雰囲気が必要不可欠だよね。

でも、日本では「心理的安全性」って聞くと、ハラスメント防止とかメンタルヘルス対策みたいに「守り」のイメージが強いことが多かったんだって。だから「仲良くすること」「居心地が良いこと」が目的になってしまって、かえって意見が出にくくなったり、挑戦する機会を失ったりするケースもあったみたい。

NTT HumanEXは、そんな現状を変えたい!と思って、この教材を開発したんだ。安心して働ける土台は大切にしつつ、その安心感の上で「良い衝突」を歓迎して、チームの学習や挑戦、そして成果につなげていく「攻め」の心理的安全性を目指しているんだよ。

一歩踏み出して、もっと素敵な職場に!

みんなが安心して意見を言い合える職場って、きっともっと楽しくて、毎日が充実するはず!この『攻めの心理的安全性』は、そんな理想の職場に近づくための一歩を、きっと後押ししてくれるはずだよ。

もし興味が湧いたら、ぜひ詳細をチェックしてみてね!

みんなで、もっと良い職場を一緒に作っていこう!

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