婚活イベントで「また来たい！」って思える秘訣は？スタッフ対応全国3位の「EVENT CONTACT」から学ぶ安心感のヒミツ

公開 2026年8月25日

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婚活イベント「EVENT CONTACT」が顧客満足度「スタッフ対応」で全国3位に！

実は、株式会社Realingが運営する婚活イベント「EVENT CONTACT」が、日本最大級の街コン・婚活パーティーポータルサイト「machicon JAPAN」の2026年7月度お客様アンケートで、なんと「スタッフ対応」部門で全国第3位に選ばれたんだって！

この「スタッフ対応」っていう項目、実は6つの評価項目の中で唯一、全国平均が4点を超える（4.01点/6点満点）ほど、どの運営会社も力を入れている部分なんだ。だからこそ、ここで差をつけるのはとっても難しいことだと言えるね。そんな中で「EVENT CONTACT」は5.07点を獲得して、見事高評価プロモーターとして紹介されたんだよ。

6項目すべてで全国平均を上回る高評価！

アンケート結果を見てみると、「EVENT CONTACT」は「スタッフ対応」だけでなく、なんと6項目すべてで全国平均を上回っていることがわかるよ。これってすごいことだよね！

評価項目	全国平均	EVENT CONTACT
スタッフ対応	4.01	5.07
会場の雰囲気	3.78	4.44
イベントの企画内容	3.72	4.48
参加人数・男女比	3.60	4.03
料理や飲み物	3.38	4.00
総合満足度	3.32	4.00

「総合満足度」の全国平均が3.32点なのに対して、「EVENT CONTACT」は4.00点。スタッフさんの対応が良いと、イベント全体の体験がグッと良くなるんだなっていうのが伝わってくるね。「また来たい！」って思えるかどうかは、スタッフさんの温かいサポートにかかっているのかもしれないな。

「場を提供する」だけじゃない。「人が伴走する」婚活イベントの秘密

「EVENT CONTACT」がこれほど高評価を得ているのには、どんな理由があるんだろう？それは、「場を提供する」だけでなく、「人が伴走する」という考え方を大切にしているからみたい。

具体的には、次の3つのポイントを運営の中心に置いているんだって。

受付の第一声で緊張をほどく：初めての参加者が多い婚活イベントでは、最初の30秒がその日の体験を決めると言われているんだ。受付のスタッフさんの笑顔や優しい声かけで、心がぐっと軽くなるよね。
進行中は「話せていない人」を見る：盛り上がっている席はもちろん良いけど、会話が途切れてしまった席にもそっと目を配って、話題を提供したり、うまく話せるようにフォローしてくれるんだって。これって、とっても心強いよね。
終了後の動線まで設計する：連絡先交換って、ちょっと気まずい瞬間もあるよね。「EVENT CONTACT」では、参加者がスムーズに連絡先を交換したり、次のステップに進めるように、運営側がしっかりサポートしてくれるんだ。これなら安心して出会いに集中できるね。

システムやマニュアルでできることはもちろんしっかり整えつつ、最終的には「体温のあるサポート」で人と人を繋ぐことを大切にしているんだって。今回の高評価は、参加者一人ひとりの気持ちに寄り添ってきた結果だと言えるね。

参加者の声から見えてくる「安心感」

実際に参加した人たちからは、こんな声が寄せられているよ。

「担当してくださった方の笑顔が素敵で、相談しやすかったです」(30歳・女性)
「お洒落なスペースで落ち着いて話せて、良い街コンだったと思います。運営スタッフさんも丁寧に対応してくれました」(30歳・男性)
「連絡先の交換タイミングがアナウンスされたことで分かりやすかった。アナウンスのおかげで交換しやすい雰囲気になり、異性の方全員と連絡先を交換することができました」(30歳・男性)
「QRコードからの進め方がわからなかったとき、優しく教えてくださり、ありがとうございました」(32歳・女性)

「相談しやすかった」「丁寧に対応してくれた」「連絡先交換がスムーズだった」といった声から、スタッフさんが参加者の不安を取り除き、安心して楽しめる環境づくりに努めていることがよくわかるよね。これなら「自分もまた行きたい！」って思えるはず。

出会いの入口から成婚まで。一貫したサポートを提供するRealing

「EVENT CONTACT」を運営する株式会社Realingは、結婚相談所「Realing Agent」も手掛けていて、こちらでもIBJ AWARD PREMIUMを3期連続で受賞しているんだって！

婚活イベントという「出会いの入口」から、結婚相談所での「成婚まで」を一貫してサポートできる体制があるのは、とっても心強いよね。「日本にもっと愛を。私たちの志で」という理念のもと、出会いの場から結婚まで、人の品質を大切にしていることが、今回の評価にも繋がっているんだね。

株式会社Realingの代表である佐藤優さんは、「評価をいただいたのは会社ではなく、現場のスタッフ一人ひとりです。イベントは一期一会で、やり直しがききません。その一回に全力を尽くしてきたメンバーを、お客様が見ていてくださったことが何より嬉しい」とコメントしているよ。この言葉からも、スタッフさん一人ひとりの想いが伝わってくるね。

今後の展望：温かいサポートを全国へ！

「EVENT CONTACT」は、これからも高評価につながった運営ノウハウをマニュアルや研修に落とし込み、どの会場でも同じ品質のサービスを提供していくそうだよ。さらに、婚活イベントと結婚相談所の連携を強化して、出会いの場から本格的な婚活支援まで、よりスムーズにサポートしていきたいと考えているみたい。そして、首都圏で培った運営品質を基盤に、全国展開も視野に入れているんだって。これからもっと多くの場所で、この温かいサポートを受けられるようになるのは嬉しいニュースだね！

もし、あなたが婚活イベントに興味があったり、新しい出会いを探しているなら、ぜひ「EVENT CONTACT」のイベントをチェックしてみてね。