「言いにくい…」職場の本音、AIがキャッチ！豊中市教育委員会の取り組みで、もっと働きやすい環境へ
AIアプリ「ココボイス」で、匿名だからこそ伝えられる本音
豊中市教育委員会は、職員さんのリアルな声を集めて、組織の課題をいち早く見つけたり、職場環境をもっと良くしたりする目的で、株式会社アイティフォーが提供するAI対話モバイルアプリ「ココボイス」を活用した実証をスタートしました。
「ココボイス」は、スマートフォンにダウンロードして使うアプリ。生成AIと対話する形で、日々の業務で感じたこと、意見、要望、さらには悩みごとまで、匿名で投稿できるんです。これなら、「誰が言ったかバレたらどうしよう…」なんて心配もなく、安心して本音を伝えられますよね。
令和8年（2026年）2月から3月にかけて、一部の職場で試してみたトライアルでは、対面ではなかなか聞けなかったような正直な意見や、現場ならではの課題に関する声がたくさん寄せられたそうです。匿名だからこそ、普段は見えにくい部分が見えてくる、まさにそんな感じですね。
約1,000人の声を集めて、みんなで働きやすい職場へ
今回の実証では、対象範囲を約1,000人にまで拡大！放課後こどもクラブ、公共図書館、学校図書館などで働くたくさんの職員さんが参加します。AIが投稿内容を分析して、組織全体の傾向や課題を「見える化」してくれるので、具体的な改善策を考えるヒントになることが期待されています。
この取り組みによって、こんな良い効果が期待されています。
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日々の気づきや悩みをタイムリーにキャッチ！
- 複数の拠点で働く職員さんの「ちょっとしたこと」も、見逃さずに把握できるようになります。
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言いにくい本音も伝えやすく、心のケアも充実！
- 匿名で意見を投稿できるから、面と向かっては伝えにくいデリケートな悩みも安心して話せます。これは、職員さんのメンタルヘルスケア（心の健康維持）にもつながりますね。
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いつでもどこでも、気軽に意見が言える環境に！
- 場所や時間を気にせず、自分のペースで意見や要望を伝えられるのは、働く人にとって大きな安心感になります。
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「もっと頑張りたい」気持ちを応援！組織の課題も早期発見！
- 職員さんのエンゲージメント（組織への貢献意欲や愛着）が高まり、組織が抱える課題を早期に発見・解決できるようになります。
あなたの「声」が、未来の職場を変える
今回の豊中市教育委員会の取り組みは、AIという新しい技術を使って、働く人の「声」を最大限に引き出し、より良い職場環境を作り出そうとするものです。
もしかしたら、「自分の意見なんて…」と思ってしまうこともあるかもしれませんが、一つ一つの声が、組織全体の大きな変化につながるかもしれませんね。
豊中市教育委員会は、これからも職員さん一人ひとりが働きやすいと感じられる環境づくりを目指していくとのこと。この取り組みが、他の自治体や企業にも広がっていくことで、もっと多くの職場で「言いたいことが言える」「働きやすい」環境が当たり前になる日が来るかもしれません。
豊中市の取り組みについて、詳しくはこちらの公式サイトで確認できますよ。
