もうAIに怯えない！「機嫌のいい人」が最強な理由って？AI時代の働き方と人間関係のヒント

公開 2026年8月12日

約5分で読めます

sooupコンサルティング10周年記念講演会で未来を考える！

管理部門・バックオフィス支援を行うsooupコンサルティングが、創立10周年を記念して講演会を開催しました。このイベントでは、早稲田大学ビジネススクール・入山章栄教授が登壇し、「AI時代における感情労働と意思決定」をテーマに基調講演を実施。経営者や管理部門関係者など、約100名が参加し、AI時代のあり方について深く考える貴重な機会となりました。

入山教授が語る！AI時代に「人間」が輝く秘訣

入山教授の基調講演では、AI時代に私たちがどう変化し、何を大切にすべきかについて、とても興味深いお話がありました。

AIは論理、人間は感情！

AIは計算や論理的な思考がものすごく得意ですよね。だから、これからの時代、論理的な部分はどんどんAIに任せていくことになるでしょう。じゃあ、人間は何をすればいいの？というと、それは「感情」なんです！

人間の脳には、論理を司る「大脳新皮質」と、感情を司る「大脳辺縁系」があります。AIが得意なのは大脳新皮質の領域。だからこそ、人間がAIと差別化できるのは、まさに「感情」の部分。これからの仕事は、人の心を動かす「感情労働」がもっともっと重要になる、というお話でした。なんだかワクワクしますよね！

「機嫌のいい人」が選ばれる時代

AIが論理的な意思決定を担うようになると、組織のあり方も変わってきます。「この人と一緒に仕事がしたいな」という感情的なつながりが、より大切になるんです。もし、いつも不機嫌な人がいたら、一緒に働きたいって思えるかな？そう考えると、「機嫌のいい人」の競争力は、これからますます高まっていくでしょう、と入山教授は語っていました。これって、仕事だけでなく、人間関係全般にも言えることかもしれませんね。

感情に寄り添うコミュニケーション

人は論理だけで動くわけではありません。むしろ、論理でガツガツ詰められると反発したくなることってありませんか？入山教授は、「頭のいいコンサルが難しいフレームワークを使って論理的に説明するやり方は、もう時代遅れになるだろう」と指摘していました。これからは、いかに相手の感情に寄り添い、心を動かす伝え方ができるかがカギになりそうです。これは恋愛や友達関係でも同じかもしれませんね。

日本の未来、どうなる？

AIが導入されることで、特に管理職の仕事は減っていく可能性がある、と入山教授は警鐘を鳴らしていました。でも、悲観ばかりする必要はありません！日本では人口減少が進んでいるため、ブルーワーカー（現場で働く人たち）の人手不足が深刻です。リスキリング（新しいスキルを学ぶこと）などを通じて労働環境が流動化すれば、状況は好転する可能性も秘めている、とのこと。私たち一人ひとりが、学び続ける姿勢が大切になりそうです。

これから磨くべき「人間らしさ」

AIに仕事を奪われる人と、必要とされ続ける人の違いは、単なるスキルだけではありません。入山教授は、AI時代だからこそ「機嫌」が本当に大切になると強調していました。モチベーター（やる気を引き出す人）、コーチ（指導する人）、ファシリテーター（話し合いを円滑に進める人）のように、人の心を動かせる人が、これからの時代に出世するでしょう、というお話でした。つまり、私たち人間が持つ「人間らしさ」こそが、AI時代を生き抜く最強の武器になるということですね！