「AIに財布を預けてもいい？」20〜30代の約3人に1人が肯定！新しい消費のカタチ「AIdentity消費」って知ってる？

公開 2026年8月20日

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「AIにお財布を預けてもいい」って思う？

驚くことに、20～30代の約3人に1人が「あらゆる買い物をAIに決済まで済ませてほしい」と答えているんです。「コロナ世代」（21～29歳）では30.2％、「ポスト3.11世代」（29～39歳）では31.4％もの人が、AIが買い物のパートナーから、意思決定者へと進化することを肯定的に受け止めているようですね。

「自分で比較検討するより、AIに一つ決めてもらう方が楽だ」と感じる人も多く、AIの便利さが、ちょっとした不安感を上回る人も少なくないのかもしれません。

効率化が進む時代でも「リアル店舗」の価値は変わらない

AIによる効率的な買い物が増える一方で、「リアル店舗」の価値は意外な形で高まっているようです。

特に若い世代からは、「スタッフとの会話自体も買い物の楽しみ」「お店の空間を味わうことにワクワクする」といった声が多く聞かれました。これは、AIが情報を最適化してくれるからこそ、実際に足を運んで「体験」したり、人との「共感」を味わったりすることの重要性が増しているのかもしれませんね。

情報の「信頼」は「共感」がカギに

私たちにとって、どんな情報源が一番信頼できると思いますか？調査によると、全世代で最も信頼されているのは「身近な人のおすすめ」でした。これは昔も今も変わらない、普遍的な信頼の形ですね。

さらに、若い世代では「自分のことを理解してくれている」と感じられるAIやインフルエンサーへの信頼も比較的高かったそうです。情報の正確性だけでなく、「自分との距離感」や「共感」が、信頼を築く上で大切な要素になっていることがうかがえます。お店のスタッフさんとの会話でも、専門知識に加えて「この人、私のことわかってくれてる！」と感じられるかが、信頼につながるポイントになるかもしれませんね。

AIと対話して「自分らしさ」を見つける「AIdentity消費」

AIがどんどん私たちの買い物を代行してくれるようになると、「自分で選ぶ」機会は減っていくのかもしれません。でも、今回の調査では、「AIがどれだけ発展しても自分で選びたいもの」として「衣服」が多く挙げられました。「自分らしさを表現したい」「自分のセンスで選びたい」という理由が目立っていたそうですよ。

ifsでは、このような新しい消費行動を「AIdentity（エーアイデンティティ）消費」と名付けています。これは、AIをただのツールとして使うのではなく、自分自身をもっと深く理解するためのパートナーとして対話すること。そして、その対話を通じて、自分の価値観やアイデンティティにぴったり合うモノやコトを選ぶ、という考え方です。

AIとの対話を通して「あれ？私ってこんなものが好きだったんだ」「この価値観、私らしいかも」と、新たな発見があるかもしれません。AIが、これからの「選ぶ楽しみ」をさらに豊かにしてくれる。そんな未来がもう始まっているのかもしれませんね。